7.7/10
238 avis
Membre : CLIMATERMI SERVICE
Adresse : 231 rue de la Fontaine 94120 Fontenay sous Bois

Derniers avis

7/10
04/01/2018
549620
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL
Accueil telephonique très appréciable. Qualité des prestations en nette amélioration
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
8/10
7/10
04/01/2018
549392
ENTRETIEN CONTRAT A BOULOGNE
service correct
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
02/01/2018
549750
ENTRETIEN CONTRAT A SAINT-DENIS
Climatermi est une société à l"écoute de ses clients. délai d"attente pour la prise de rendez vous raisonnable. Les assistante téléphoniques sont accueillantes et à l écoute. Les techniciens lors de leur intervention sont à l"écoute et compétents pour faciliter au mieuxl utilisation l appareil. Merci et bravo.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
31/12/2017
547398
ENTRETIEN CONTRAT A PARIS
Nous sommes satisfaits de Climatermi
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
29/12/2017
547399
ENTRETIEN CONTRAT A PARIS
Travail rapide et soigne, cependant un petit bruit se fait entendre chaque jour.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.2/10
22/12/2017
486057
ENTRETIEN CONTRAT A PARIS
Bon dans l'ensemble, juste une mauvaise expérience dans une annulation de dernière minute alors que j'avais posé une demi-journée pour ce rendez-vous d'entretien.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
3/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
5/10
22/12/2017
455087
ENTRETIEN CONTRAT A ROMAINVILLE
Vous n'aviez même pas pris en considération la date d'achat de ma nouvelle chaudière qui avait été installée par vos bon soins!!!!l'heure du rdv est approximatif et oblige le client à prendre des heures pour une révision de chaudière,ce qui est très difficile dans certains métiers.
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
8/10
22/12/2017
452163
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL
rien a dire de plus.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
3.7/10
22/12/2017
431807
FAIRE DEVIS A GARCHES
Mauvais diagnostic sur une panne de chaudière par un 1er technicien. Remise en état insatisfaisante par le 2ème technicien. Fausse information par le SAV "le devis est parti" alors qu'en réalité le devis n'avait pas encore été préparé. Il a fallut 6 interventions pour réparer la panne.
Accueil général
4/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
3/10
Délai de réparation
3/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
3/10
10/10
21/12/2017
546072
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL
Merci beaucoup au personnel très compétent pour sa réactivité et sa gentillesse.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
06/12/2017
522421
DEPANNAGE CONTRAT A LE BLANC MESNIL
Toujours satisfait. Merci. Jusqu'à présent c'était bien.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
24/11/2017
494235
ENTRETIEN CONTRAT A SCEAUX
Très professionnel, je recommande.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.3/10
24/11/2017
495794
ENTRETIEN CONTRAT A NEUILLY PLAISANCE
contact facile et professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
21/11/2017
516920
ENTRETIEN CONTRAT A MONTFERMEIL
J'ai choisi Climatermi service depuis plusieurs années et je suis très satisfaite. Ce sont des gens compétents qui ne déçoivent pas leur clientèle et surtout le prix du service est très raisonnable. Avec cette entreprise je suis vraiment tranquille
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
17/11/2017
518979
FAIRE CONTRAT A BOULOGNE
Technicien très agréable, efficace et à l'écoute.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
09/11/2017
509101
DEPANNAGE FACTURABLE A AULNAY SOUS BOIS
Les explications sur l'origine de la panne ont été satisfaisante. Le fait que la chaudière soit ancienne n'a pas posé de problème
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
2/10
28/10/2017
504531
DEPANNAGE CONTRAT A ROMAINVILLE
Tres decu
Réponse de l'entreprise

SUITE A VOTRE AVIS NOUS AVONS REPRIS RV AVEC LE CLIENT POUR RECONTROLER LA CHAUDIERE LE 13 NOVEMBRE ESSAIS CONCLUANTS.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
2/10
Clients qui vous recommandent
0/10
6.5/10
28/10/2017
504532
ENTRETIEN CONTRAT A SEVRES
Rien à dire sur les prestations techniques, au top et intervenants toujours sympathiques. Par contre je ne suis pas sastifait au niveau de la tenu de rdv. Chaque année, il y a des soucis: décalage du rendez vous.... Encore cette année j ai perdu une demi journée de congé, le rdv prévu entre 14 et 18h, annulé à 16h!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
6/10
1/10
28/09/2017
309199
DEPANNAGE CONTRAT A AULNAY SOUS BOIS
Plus d'un an que notre chaudière est en panne. Impossible de la faire réparer. Cave inondée . Ils viennent constater le problème. Ils prennent l'argent mais ne font rien pour régler les problèmes. Ne se présente pas au RDV donné.
Réponse de l'entreprise

SUITE A VOTRE COMMENTAIRE UN DEVIS A ETE RENVOYE DE SUITE. NOUS ATTENDU TOUJOURS LE RETOUR MALGRES UN ACCORD AU TELEPHONE.

Accueil général
2/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
2/10
27/09/2017
479204
ENTRETIEN CONTRAT A CHATILLON
Ma chaudière acheté chez Climatermi il y a 4 ans est en panne. Diagnostique: pièces à changer, avec des explications qui sont une offense à mon intelligence. Je cherche activement une autre société pour assurer l'entretien.
Réponse de l'entreprise

RV REPRIS LE 03/10/17 REGONFLAGE DU VASE D EXPENSION CHAUDIERE SANS REMPLACEMENT DE PIECES.

Accueil général
3/10
Niveau de réactivité
3/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
4/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
9.5/10
21/09/2017
479201
FAIRE DEVIS A MONTREUIL SOUS BOIS
technicien ponctuel et efficace. J'attends un autre rendez vous pour les réparations de ma chaudière
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
06/09/2017
470248
ENTRETIEN CONTRAT A PARIS
L'intervenant qui est venu pour l'entretien de la chaudière était professionnel, ponctuel et sympathique!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
06/09/2017
470251
ENTRETIEN CONTRAT A VINCENNES
bon service d'entretien annuel.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
4.7/10
27/08/2017
460491
ENTRETIEN CONTRAT A VINCENNES
Il m'a été envoyé 2 avis de passage à 2 dates différentes le 10 et le 14 Aout.Un message vocal m'a été laisse pour confirmation le 10/08.Ne voyant personne arriver ce jour là Alors que je m'étais libérée ,j'ai appelé l'entreprise qui m'a annoncé que la visite était programmée le 14!Gros dysfonctionnement!
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
3/10
Délai de réparation
4/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
4/10
7.8/10
24/08/2017
460599
ENTRETIEN CONTRAT A FONTENAY SOUS BOIS
Dommage que les tarifs aient autant augmenté en quelques années. Personnel - au téléphone ou techniciens - efficaces et aimables.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.3/10
18/08/2017
458778
ENTRETIEN CONTRAT A PAVILLONS SOUS BOIS
j'ai ms 5/10 à l'appréciation sur le SAV parce qu'il est impossible de ne pas répondre mais je n'ai soin du service SAV le technicien qui est venu a été efficace et courtois
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
03/08/2017
455092
ENTRETIEN CONTRAT A PARIS
L'accueil téléphonique est très important pour moi. La dame qui m'a répondu était tres agréable. J'ai suivi le travail de vérification du technicien. Il a été compétent et sympa. Voilà. C'est tout et c'est bien!
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.5/10
30/07/2017
436307
ENTRETIEN CONTRAT A BOULOGNE BILLANCOURT
Service ok, mais je déplore la nette augmentation de tarif entre 2011 et 2012
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
2.5/10
27/07/2017
446921
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL SOUS BOIS
Après action d'un autre prestataire , tout fonctionne. Une semaine sans eau chaude dur dur....
Accueil général
4/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
4/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
1/10
8/10
26/07/2017
446521
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL
bien
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10